PROCESO DE ENVÍO

Enviamos todos los pedidos desde nuestra sede ubicada en Frisco, Texas .

Brave Little Lamb procesa pedidos en 1-2 días hábiles. Una vez que los paquetes se envían desde nuestra sede en Frisco, Texas, es posible que temporalmente requieran más tiempo para entregarse debido a la disponibilidad limitada del transportista y al mayor volumen con USPS y nuestros otros transportistas de envío.

Para pedidos urgentes, sugerimos actualizar a Envío Prioritario. Los lanzamientos, reabastecimientos y días festivos pueden retrasar los tiempos de envío debido al mayor número de pedidos; ¡Agradezco de antemano su paciencia!

Brave Little Lamb no es responsable de las entregas de paquetes afectadas por una dirección inválida o antigua proporcionada por el cliente, sucesos naturales, retrasos o huelgas en el transporte aéreo y terrestre, aduanas o transferencias de nuestro transportista estadounidense al transportista local en el país de destino.

Si le falta un envío, llame a su oficina de correos local para ayudar a recuperar su paquete. Si el problema persiste, envíanos un correo electrónico e intentaremos ayudarte en todo lo que podamos.

Actualmente no realizamos envíos internacionales, ¡pero esperamos hacerlo en 2023!

PEDIDOS

Los pedidos no se pueden modificar una vez enviados. Si desea cancelar su pedido, deberá enviar una solicitud de cancelación antes de que se envíe su pedido. Envíe su solicitud a info@bravelittlelamb.com lo antes posible ya que tenemos un breve período de procesamiento.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.

Los artículos no deseados se pueden devolver para obtener un reembolso una vez recibidos. Consulte nuestra página Política de reembolso, ubicada en el menú de pie de página, además de nuestra página de preguntas frecuentes.

ARTÍCULOS DE PRE-ORDEN

Todos los artículos reservados incluyen una "Fecha prevista de envío", que es nuestra mejor estimación de la disponibilidad del producto en el momento de la venta. Estas fechas pueden cambiar. Si bien hacemos todo lo posible para realizar entregas en estas fechas o antes, tenga en cuenta que todos los artículos pedidos por adelantado están sujetos a cambios en las fechas de envío reales. Para obtener la mejor experiencia del cliente, los animamos a evitar compras urgentes, como obsequios en artículos reservados.

POLÍTICA DE PAGO

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los pagos, todos los pagos son seguros y están protegidos por Shopify Protect.

Tenga en cuenta que toda la información de pago de la tarjeta de crédito debe coincidir con la información de facturación. Esto incluiría: nombre, dirección de facturación, etc. Si la información no coincide, tendremos que cancelar su pedido y reembolsarlo. Deberá realizar un nuevo pedido con una tarjeta diferente o proporcionar información coincidente al finalizar la compra.